Knjiga za one koji žele da razumeju šta ljudi zapravo kupuju kada misle da kupuju samo predmet.
Ljudi retko kupuju samo stvar. Ne samo zato što im treba, nego zato što predmet ima psihološku vrednost: obećava osećaj, identitet, sigurnost, status ili promenu.
Buđenje želja: šta motiviše kupce? Ernesta Dihtera knjiga je o psihološkoj pozadini željenja, odlučivanja i kupovine. Dihter, psiholog i pionir motivacionog istraživanja, pokazuje koliko se o ljudskom ponašanju može saznati kada se ne posmatra samo šta ljudi kupuju, već zašto nešto žele i kakvo značenje tome pripisuju.
Knjiga se bavi pitanjima zašto je psihološka vrednost predmeta važnija od upotrebne, zašto kupce treba uveravati umesto nagovarati, šta su pravila uveravanja i kako se motivacija drugih ljudi može razumeti bez grubog pritiska.
Dihter govori o konstruktivnom nezadovoljstvu, dobrim i zrelim odlukama, tržištu, marketingu i načinu na koji proizvođači istražuju želje potrošača.
Korisna je marketing stručnjacima, prodavcima, preduzetnicima, istraživačima tržišta, ali i potrošačima koji žele da razumeju šta se o njima pokušava saznati kada se njihove želje pretvaraju u tržište.
